Покупатель вправе отказаться от товара до момента его передачи, не позднее, чем за 3 дня до планируемой даты доставки или самовывоза, поставив в известность об этом Интернет-магазин по телефону. Возврат средств не производится в случае, если отказ от товара производится позднее, чем за 3 дня. Тем не менее, мы готовы перенести срок заказа на любую дату в будущем.

Возврат средств осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг Интернет-магазина. При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Возврат денежных средств за товар производится на банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств»,  которое высылается компанией по требованию  покупателем на электронный адрес. Заполненное заявление  отправить вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность по адресу info@mebeldom.kz.

При возврате Товара по причине брака после доставки, в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения, данный Товар можно обменять или вернуть, если он не был в употреблении, сохранены его Товарный вид, потребительские свойства, не использовался по назначению, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара.

В случае возврата в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения, по инициативе Покупателя, а также обмена на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, производится перерасчет в случае разницы в цене. При этом транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом Товара, оплачиваются Покупателем.

По всем вопросам, связанными с возвратом и обменом товара, Вы можете проконсультироваться с менеджером любым удобным для Вас способом – Контакты.